Question 1

¿IMPORTDATA vende a personas naturales o solo a empresas?

Accepted Answer

Trabajamos bajo un modelo mayorista dirigido a integradores, instaladores, contratistas, constructoras y empresas de seguridad electrónica, con precios de distribución por volumen y cuentas comerciales. Si eres cliente final, te conectamos con un integrador autorizado de nuestra red.

Question 2

¿Los equipos son originales y tienen garantía?

Accepted Answer

Sí. Importamos directamente de los fabricantes y sus casas matrices autorizadas, por lo que cada equipo llega con serial de fábrica, certificaciones UL, FM o CE según la línea, y garantía respaldada por el fabricante.

Question 3

¿Hacen despachos a todo Colombia?

Accepted Answer

Sí. Despachamos a todas las principales ciudades del país mediante transportadoras aliadas. Los pedidos de referencias en stock se alistan el mismo día hábil si se confirman antes de la hora de corte.

Question 4

¿Pueden ayudarme a especificar el sistema de mi proyecto?

Accepted Answer

Sí, sin costo. Con los planos o el alcance del proyecto nuestro equipo técnico dimensiona el sistema, selecciona las referencias bajo norma NFPA 72 y arma la lista de materiales completa.

Question 5

¿Qué tiempo de entrega manejan para referencias que no están en stock?

Accepted Answer

Las referencias de importación bajo pedido toman entre 4 y 8 semanas según la marca y el origen. Al cotizar confirmamos el tiempo exacto y proponemos equivalencias disponibles en inventario cuando es posible.

Question 6

¿Cómo puedo obtener el catálogo y la lista de precios?

Accepted Answer

Los catálogos técnicos se descargan directamente en la sección Catálogos del sitio. La lista de precios de distribución se entrega a cuentas registradas mediante WhatsApp o el formulario de cotización.