Question 1

¿IMPORTDATA vende a personas naturales o solo a empresas?

Accepted Answer

Trabajamos bajo un modelo mayorista dirigido a integradores, instaladores, contratistas, constructoras y empresas de seguridad electrónica, con precios de distribución por volumen y cuentas comerciales. Si eres cliente final, te conectamos con un integrador autorizado de nuestra red.

Question 2

¿Los equipos son originales y tienen garantía?

Accepted Answer

Sí. Importamos directamente de los fabricantes y sus casas matrices autorizadas, por lo que cada equipo llega con serial de fábrica, certificaciones UL, ETL, FM o CE según la línea, y garantía respaldada por el fabricante.

Question 3

¿Qué diferencia hay entre un cable plenum y uno non-plenum o riser?

Accepted Answer

La diferencia está en la resistencia al fuego. Los cables plenum se fabrican con materiales retardantes a la llama que, en caso de incendio, generan menos humo y gases tóxicos; por eso se exigen en espacios plenum como cielos rasos y pisos técnicos por donde circula el aire acondicionado. El cable non-plenum se conoce como riser (FPLR o CL3R), suele ser más económico y se usa en montantes y recorridos verticales. En la línea Liberty que distribuimos tienes ambas versiones de cada referencia.

Question 4

¿Qué son la atenuación y la diafonía (crosstalk) en un cable de datos?

Accepted Answer

La atenuación es la pérdida de potencia de la señal a medida que se transmite por el cable: entre más largo el recorrido, más señal se pierde. La diafonía o crosstalk es la interferencia no deseada entre señales que se transmiten en cables contiguos. Los fabricantes serios, como Liberty, diseñan sus productos para reducir tanto la atenuación como la diafonía y así lograr señales más claras y confiables.

Question 5

¿Megahertz o megabits: cuál miro al comprar cable de red?

Accepted Answer

Los megabits (Mb) miden la velocidad de transmisión de datos, mientras que los megahertz (MHz) miden la frecuencia con la que una señal cambia de estado. Los cables de datos se clasifican según su ancho de banda en MHz: CAT5e llega a 100 MHz, CAT6 a 250 MHz, CAT6A a 500 MHz y CAT8 a 2000 MHz. Al especificar, mira la categoría y el ancho de banda, no solo los megabits que promete el equipo activo.

Question 6

¿Qué certificaciones debe cumplir el cable de una alarma contra incendio?

Accepted Answer

Se sigue la referencia del NEC en sus artículos 725 y 760. El cable debe estar listado UL 13 en tipo CL3R o CL3P, o bien UL 1424 en tipo FPLR (riser) o FPLP (plenum) según el recorrido, y cumplir la directiva RoHS. Todo el cable de incendio Liberty que distribuimos cuenta con estas certificaciones y con verificación UL/ETL.

Question 7

¿Hacen despachos a todo Colombia?

Accepted Answer

Sí. Despachamos a todas las principales ciudades del país mediante transportadoras aliadas. Los pedidos de referencias en stock se alistan el mismo día hábil si se confirman antes de la hora de corte.

Question 8

¿Pueden ayudarme a especificar el sistema de mi proyecto?

Accepted Answer

Sí, sin costo. Con los planos o el alcance del proyecto nuestro equipo técnico dimensiona el sistema, selecciona las referencias bajo norma NFPA 72 y arma la lista de materiales completa.

Question 9

¿Qué tiempo de entrega manejan para referencias que no están en stock?

Accepted Answer

Las referencias de importación bajo pedido toman entre 4 y 8 semanas según la marca y el origen. Al cotizar confirmamos el tiempo exacto y proponemos equivalencias disponibles en inventario cuando es posible.

Question 10

¿Cómo puedo obtener el catálogo y la lista de precios?

Accepted Answer

Los catálogos técnicos se descargan directamente en la sección Catálogos del sitio. La lista de precios de distribución se entrega a cuentas registradas mediante WhatsApp al +57 316 358 3060 o el formulario de cotización.